Siri 竊聽，蘋果被罰 9,500 萬美元——Dr. Apple Store – 越南正版 Apple 系統 – 價格領先

蘋果提議支付 9,500 萬美元來和解與虛擬助理 Siri 相關的集體訴訟。該案始於 2019 年，當時有報導稱，蘋果承包商——負責檢查 Siri 品質的人——監聽了用戶的許多私人錄音，包括個人健康資訊和敏感對話。

儘管 Siri 被設計為僅在收到語音啟動命令時才工作，但根據訴訟稱，虛擬助理經常會隨機啟動自己。值得注意的是，蘋果仍然保留了這些錄音，儘管從技術上講，設備應該只處於監聽激活關鍵字的狀態，而不需要持續錄音。

一位內部人士透露，即使是常見的聲音也會意外觸發 Siri。蘋果後來承認有少量錄音被承包商檢查，該公司道歉並承諾停止儲存這些錄音。在訴訟中，包括一名未成年人在內的原告表示，他們的 iPhone 在沒有任何啟動命令的情況下反覆自動錄音。

如果和解協議獲得法院批准，美國的 Apple 裝置所有者最多可獲得每台裝置 20 美元的賠償，最多五台裝置。獲得補償的條件是在以下期限內擁有或購買過整合 Siri 的 Apple 產品 2014年9月17日至2024年12月31日。符合條件的裝置包括 iPhone、iPad、Apple Watch、MacBook、iMac、HomePod、iPod touch 和 Apple TV。

用戶需要宣誓確認 Siri 在他們進行私人對話時自動啟動。根據核准的有效索賠數量，賠償金額可能低於最高限額。根據路透社報道，這筆9,500萬美元的和解金僅相當於蘋果約9小時的利潤，而該公司最近一個財年的淨利潤為937.4億美元。