改變您對 Apple Intelligence 的看法：Apple 的變革之旅 – Dr. Apple Store – 越南正版 Apple 系統

蘋果正在「努力」改變用戶對蘋果智慧的看法。 12月11日，ChatGPT整合的AI功能在iPhone和其他一些蘋果設備上全面上線。然而，許多用戶仍然沒有看到此功能的價值。調查顯示，73%的iPhone用戶對蘋果產品上的AI功能不感興趣。這就提出了蘋果能否改變使用者認知的問題。客戶對智慧型手機人工智慧的看法不再像以前那麼積極，蘋果需要努力改變這一點。借鑒先前產品的經驗，蘋果需要創造有用的功能來讓使用者相信人工智慧在生活中的重要性。 #Apple #AppleIntelligence #AI #ChatGPT #iPhone #改變使用者認知

12月11日，經過幾個月的逐步實施，ChatGPT的整合AI功能終於在iPhone和多款相容的蘋果裝置上全面上線。這意味著任何擁有 iPhone 15 Pro、15 Pro Max 或 iPhone 16 系列的用戶都可以創建獨特的表情符號、總結訊息並讓裝置撰寫電子郵件。

根據雅虎科技報道，對於大多數科技愛好者來說，這可能是人工智慧時代令人興奮的發展，但一些專家表示這項功能不足以改變遊戲規則。

用數字說話

在所有 iPhone 15 Pro、15 Pro Max 和 iPhone 16 上引入 Generative AI 的活動可能會成為蘋果的一個重要里程碑，但大多數體驗過該新功能的用戶並不相信。

SellCell 最近的一項調查顯示，73% 的 iPhone 用戶表示，他們認為蘋果手機產品上的 AI 功能設定很少或根本沒有價值。

針對2000多名參與者的調查發現，87%的三星用戶對AI功能也不太感興趣。

該調查還深入了解了客戶最渴望使用的人工智慧功能。大多數人喜歡在蘋果設備上使用寫作和總結工具，而三星用戶則表示，圈子搜尋是最受歡迎的功能。

簡而言之，大眾期望人工智慧讓每項任務變得更容易。

使用者似乎對更獨特的功能不太感興趣，例如圖像遊樂場、創建表情符號或將插圖變成逼真圖像的能力。

新功能通常需要時間才能引起注意。然而，調查結果也凸顯出，用戶似乎不再熱衷於科技巨頭將人工智慧融入手機設備的努力。

人工智慧功能對普通手機用戶來說沒有太大影響，但對蘋果和三星等少數公司以及許多其他智慧型手機人工智慧軟體的未來依賴的大型科技公司構成了更高的風險。

客戶認知問題

軟體的優點是快速升級和開發。即使當前的功能不是很令人印象深刻，該軟體仍然可以在短時間內在下一次更新中得到顯著改進。

然而，第一印像也非常重要，目前人工智慧還沒有給人留下足夠深刻的印象。

像ChatGPT和Gemini這樣的LLM很容易受到「錯覺」的影響，這簡單地說就是AI「編造出來的事情」。

問題是，如果AI功能不符合蘋果的標準呢？大多數 iPhone 用戶都習慣了一定程度的準確性和流暢性，如果 Apple Intelligence 無法提供這種體驗，將直接影響用戶對產品的認知。

顯然，當談到 iPhone 上的人工智慧功能時，客戶的看法不再像以前那麼積極。根據今年8月進行的蓋洛普民意調查，美國民眾仍認為人工智慧是社會的中性因素。 56%的受訪者認為人工智慧會帶來同等的傷害和好處，而31%的人認為人工智慧其實弊大於利。

許多專家並不懷疑Apple（或OpenAI）擁有不斷改進AI功能集的技術能力，但有時客戶感知比產品更重要。

以Apple Watch為例的經驗

儘管目前大眾還沒有完全接受人工智慧在手機或其他一些裝置上的想法，但大多數蘋果產品都具有很強的適應性。

以蘋果手錶為例。當蘋果公司的可穿戴設備於 2015 年推出時，許多人對他們為什麼需要這樣的設備表示懷疑：當你可以直接從手機接收通知時，為什麼還要購買螢幕較小的設備？

於是，健康監測技術誕生了，它具有監測血氧水平、監測睡眠、檢測心房顫動等許多有用的功能，從此，一個被認為不必要的設備成為了許多用戶的救星。

觀察家表示，目前還無法確定，因為蘋果智慧仍處於早期階段，但蘋果可以從先前推出的產品線中學習經驗，即使人工智慧不是重中之重。在此期間，蘋果必須真正做出努力，創造許多有用的功能，首先改變客戶對人工智慧工具包對生活至關重要的看法。

技術變革是一回事。改變用戶思維對於蘋果行銷團隊來說將是一項「艱鉅」的任務。