在 Apple Store 購買 iPhone 16 Pro Max 即可享受令人興奮的禮物計劃 – Dr. Apple Store – 越南正版 Apple 系統

在 Apple Store 購買 iPhone 16 Pro Max 即可獲得免費盒子#AppleStore #iPhone16ProMax #GHTK #TungBi

10月19日，用戶Tung Bi在一個擁有超過10萬會員的Facebook群組上發布了一段視頻，內容是關於在Apple Store購買iPhone 16 Pro Max但只收到一個空盒子。訂單從 Apple Vietnam 線上商店下單，並透過經濟配送 (GHTK) 發貨。

這位買家收到盒子後，因為盒子比平常輕，心存疑慮，於是錄製了開箱過程的影片。打開盒子後，裡面只有一個空盒子，沒有訂購的iPhone 16 Pro Max。盒子外面有撕裂的角落和骯髒的指紋，蘋果包裝的盒子的兩個封條也被撕破了。

在社群網路上分享影片後，用戶Tung Bi與運輸單位GHTK合作處理此事件。 GHTK 承諾下週退款。

但這並不是一個罕見的案例。先前，越南的許多 iPhone 買家收到的產品與預期不符，導致訂單被調換。這種情況經常發生，尤其是 iPhone 等高價值產品。

為避免這種情況的發生，買家在收貨前應仔細檢查包裹，並在網上購買時注意流程。這將有利於保護消費者權益，讓網路購物更安全可靠。

10月19日，用戶Tung Bi在一個擁有超過10萬會員的Facebook群組上發布了一段在Apple Store購買iPhone 16 Pro Max但只收到空盒子的影片。

在線購買 iPhone 16 Pro Max 並收到空盒子

根據影片中分享的內容，河內的一名顧客從蘋果越南線上商店訂購了iPhone 16 Pro Max。運輸單位是經濟交付 (GHTK)。收到貨時，盒子按照蘋果標準包裝，側面封條完好。不過，感覺盒子比平常輕了，此人起了疑心，錄製了開啟過程的影片。

撕開封條打開訂單後，裡面有一個iPhone 16 Pro Max盒子，但蘋果包裝的封條兩端被撕破，側面有指紋，而且很髒。裡面只有一個空盒子，沒有任何裝置。值得注意的是，外盒的頂部邊緣有一個撕裂的角，顯示出先前受到撞擊的痕跡。

從 Apple Store 購買 iPhone 16 Pro Max 但收到空盒子的影片。資料來源： TUNG BI

該名顧客隨後聯繫了越南 Apple Store 零售店和 GHTK，但尚未解決。影片在社群網路上分享後，用戶 Tung Bi 表示，他曾與運輸部門 GHTK 合作。

「GHTK 的各級經理（從總部到地區級）都直接在我家工作。 GHTK的解決方案是在下週一或週二盡快退款。

青少年 聯繫了 Apple 越南代表和 GHTK，但尚未收到回應。

網上購買時要小心

蘋果越南官方經銷商的代表表示，這種情況在網路上購買時並不罕見，尤其是 iPhone 等高價值商品。這種情況下，從送貨人員、物流人員到買家，每個人都可以介入。

這並不是越南的 iPhone 買家第一次被調換訂單。在此之前，2020年，Dong Thap高蘭的一名用戶在電商平台訂購了iPhone 12 Pro Max 256 GB，但收到了石頭。該人士稱，送貨人員沒有在收貨單上簽名。當我收到貨時，盒子上還纏著膠帶，但已經被弄髒了。打開後，裡面是一張皺巴巴的收據，防震塑膠層下方是石頭，而不是iPhone 12 Pro Max的箱子。該零售店代表表示，在檢查蘋果系統上的 IMEI 號碼時，被調換的 iPhone 在顧客調換寶石兩天後就被啟動了。由於這是一台新機器，商店無法遠端幹預以鎖定它。

10天后，河靜省的另外兩位顧客也將兩台iPhone 12 Pro Max換成了蠟筆盒。幸運的是，顧客錄製了影片並在送貨人員面前檢查。然後向當地警方報案並備案。該店代表表示，下班後，相關部門核實該設備已被送貨人員調換。

不只在越南，顧客在網路購物時，「撤單」的情況時有發生，尤其是iPhone、iPad等高價值商品。即使像 eBay、亞馬遜或阿里巴巴這樣的大型商業平台也很難完全控制這一點。

因此，為了保護自己的權利，顧客在收貨前應仔細檢查狀況。如果您看到扭曲或撞擊的跡象，您應該要求退貨。打開貨物時，應在送貨人員的見證下核對並錄影。如果訂單不符合要求，需要立即通知賣家和承運人。對於大額訂單，需要通知主管機關做好記錄，事後留存證據。

對於賣家來說，需要在攝影機前對貨物進行包裝。寄送用品時，需辦理足額保險並申報正確的保險價值。網路賣家也需要提醒買家仔細檢查貨物，確保自己的權益。