只要訂購，今天您就有機會擁有 iPhone 16 Pro Max！ -博士。 Apple Store – 越南正版 Apple 系統

Hoang Tung先生（河內）在Apple Store Online訂購了iPhone 16 Pro Max，但當他收到貨物時，只收到一個空盒子，沒有設備。這起事件在網路社群引起了許多關注和不滿。

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Hoang Tung 先生（河內）在 Apple Store Online 上訂購了 iPhone 16 Pro Max，但當他收到貨時，只有盒子，沒有設備。

10月19日下午，董先生收到了他10月11日下單的包裹，是蘋果線上銷售網站上的iPhone 16 Pro Max。出貨單位是 Economy Delivery (GHTK)，這也是負責 Apple Store Online 上大部分訂單的公司。價值3490萬越南盾的包裹已由買家預付。

董先生收到包裹後感到可疑，因為重量很輕，並發現包裹有被打開過的痕跡。外紙箱封條完好，但側面歪斜。他錄製了打開包裝的整個過程的視頻，發現裡面的iPhone 16 Pro Max盒子很髒，密封條已經脫落，裡面沒有任何設備。

董先生將這段影片發佈給一個使用蘋果設備的群組，並吸引了數百條評論。很多人都害怕遇到類似的情況，因為蘋果設備價格昂貴，如果想直接從公司購買，唯一的方法就是在網路上訂購。

他聯繫了船公司，表示得到了公司管理層的熱情支持，並承諾會徹底處理此事。 「他們說蘋果已經收到了這個問題，但因為現在是假期，所以本周初會有官方答案。 GHTK 可能會在周二將貨物運回給我，具體取決於產品的供應情況，」他說。

董先生訂購的設備是沙漠鈦色的 iPhone 16 Pro Max，容量為 256 GB，該型號在大多數零售系統上都缺貨。根據他提供的序號數據，遺失的設備於10月17日激活，即他收到包裹的前兩天。

訂購 iPhone 16 Pro Max 並收到空盒子

與 溝通 越南快運GHTK的代表表示，事件發生後，他立即與蘋果公司進行討論，以確保用戶的權利。買家將盡快收到替換訂單。 「我們正在繼續調查原因，如有違法跡象，公司將向警方報案，並按規定嚴肅處理。」該代表表示。

蘋果尚未對此事件做出回應。

在越南，許多店主認為發送昂貴的設備有潛在風險。河內Vong Duc一家相機店的店主Le Binh先生說，他曾向胡志明市的一位顧客寄送價值7000萬越南盾的產品，但當他收到時，發現它是一塊磚頭。店家花了很長時間才處理，但由於沒有購買全額保險，只得到了一小部分訂單的補償。

在童先生的案例中，專家回顧了產品去皮的整個過程後，判斷最初的處理是正確的。這是幫助使用者向托運單位或託運人投訴的證據。

團洪